CK99 সাপোর্ট: দ্রুত যোগাযোগ আর সরাসরি সাহায্য

লাইভ চ্যাট

এটাই সবচেয়ে দ্রুত পথ সাধারণ প্রশ্নে 1 থেকে 3 মিনিটেই উত্তর মেলে, আর অ্যাকাউন্ট যাচাই লাগলে সময় একটু বাড়ে

বিকাশ বা নগদ নিয়ে সমস্যা হলে স্ক্রিনশট দিন Dhaka-র বেশিরভাগ ব্যবহারকারী এখানেই আগে মেসেজ পাঠান

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত সমস্যা, লগইন ভুল, বা ডিভাইস বদলের বিষয় এখানে ভালো কাজ করে একবারে সব তথ্য দিলে 1 মেইলেই কাজ এগোয়

হেল্প সেন্টার

নতুন ব্যবহারকারীর জন্য ছোট গাইড, ইনস্টল ধাপ আর সাধারণ জবাব রাখা আছে মাঝারি মানের Android ফোনেও পাতাগুলো দ্রুত খোলে

ফোন সহায়তা

জরুরি বিষয় হলে ফোনে কথা বলাই সহজ রকেট বা নগদ টপ-আপ আটকে গেলে কলের সময় রেফারেন্স নম্বর হাতের কাছে রাখুন

bKash সহায়তা

লেনদেন আটকে গেলে ট্রানজেকশন আইডি দিন এতে টিম দ্রুত মিলিয়ে দেখে, বিশেষ করে ঢাকার ব্যস্ত সময়ে

Nagad সহায়তা

Nagad-এ নাম আর নম্বর মিল না হলে সমস্যা হয় তাই তথ্য একবার ভালো করে দেখে পাঠান

Rocket সহায়তা

রকেট ব্যবহারকারীরা প্রায়ই রেফারেন্স নম্বর চেয়ে থাকেন সেটি প্রস্তুত থাকলে কথা দ্রুত শেষ হয়

স্ক্রিনশট

ত্রুটির ছবি দিলে 1 বারেই বোঝা যায় এতে বারবার প্রশ্নের দরকার কমে

অ্যাকাউন্ট তথ্য

ইউজারনেম, ফোন নম্বর আর শেষ লগইনের সময় লিখে দিন যাচাই দ্রুত হয়

নেটওয়ার্ক অবস্থা

দুর্বল 3G বা ওঠানামা করা নেট হলে সেটাও জানান এতে সমস্যা অ্যাপ নাকি সংযোগে, তা বোঝা সহজ হয়